Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: [Bedrijfsnaam], gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK].
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen de ondernemer en klant, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, bestelling en overeenkomst tussen de ondernemer en klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw tenzij anders aangegeven.
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.
Fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

4. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.

De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen als daar aanleiding toe is.

5. Betaling

Betaling dient volledig te geschieden voorafgaand aan levering, tenzij anders overeengekomen.
De klant heeft de plicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.
Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren of te schorsen.

6. Levering

Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging of schade veroorzaakt door derden (zoals vervoerders of leveranciers).
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering aan de klant.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, conform het Retourbeleid. Dit recht geldt niet voor zakelijke klanten (B2B).

8. Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoop of het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt.
Gebruik van producten is op eigen risico van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van gebruiksvoorschriften.

9. Garantie

De ondernemer garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Eventuele fabrieksgaranties blijven onverminderd van kracht.

10. Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder begrepen storingen, vertragingen, stakingen, natuurrampen of omstandigheden buiten haar macht. In dat geval kan de ondernemer de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

11. Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail te worden gemeld via [support@email]. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

12. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt volgens ons Privacybeleid en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer, tenzij de wet anders voorschrijft.

14. Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van de bestelling is van toepassing.