Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2025

Bij [Bedrijfsnaam] doen we ons best om je tevreden te houden. Mocht je toch niet tevreden zijn over je bestelling, dan heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na de melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Retouren zijn alleen geldig binnen 14 dagen na ontvangst.
De retourverzendkosten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Retourzendingen zijn voor eigen risico. Bewaar je verzendbewijs.

Uitzonderingen

Niet retourneerbaar:

Hygiëneproducten/cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken.
Digitale inhoud/diensten zodra levering is begonnen met jouw toestemming.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Terugbetaling

Nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Eventuele extra verzendkosten of waardevermindering door gebruik kunnen worden ingehouden.

Hoe meld je een retour aan?

Mail [support@email] met je bestelnummer en reden van retour. Je ontvangt instructies. Zonder voorafgaande aanmelding kunnen wij retourzendingen weigeren.

Zakelijke bestellingen (B2B)

Voor zakelijke aankopen geldt geen herroepingsrecht. Retouren zijn alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring.

Op dit retourbeleid is Nederlands recht van toepassing. Wij kunnen dit beleid aanpassen.